Que es el comercio electronico

El comercio electrónico es el negocio de compra y venta de bienes y servicios a través de Internet. Los clientes de comercio electrónico pueden realizar compras desde sus ordenadores, así como desde otros puntos de contacto, incluidos smartphones, relojes inteligentes y asistentes digitales, como los dispositivos Echo de Amazon. El comercio electrónico es aquella actividad económica que permite la compra-venta de productos y servicios a través de medios digitales, como páginas web, plataformas, aplicaciones móviles y redes sociales. Esto supone accesibilidad y rapidez, ya que se pueden llevar a cabo transacciones a cualquier hora y en cualquier lugar del mundo. No hay horarios. Asimismo, el e-commerce ha logrado que las ventas de varias empresas incrementen porque muchas personas prefieren no tener ningún tipo de contacto con los vendedores; simplemente quieren obtener los productos o servicios desde la comodidad de su hogar a través de un par de clics. Por ello, cada vez más organizaciones optan por tener páginas web y crear perfiles en diferentes redes sociales para lograr un mayor alcance y un incremento en sus ventas, pues se han dado cuenta de que esto es lo de hoy y tienen que adaptarse a las necesidades y gustos de su público. Si bien siguen existiendo personas que no confían mucho en la compra-venta por internet, estas son cada vez menos, ya que se han creado fórmulas de compra que generan una mayor confianza entre los usuarios.

El comercio electrónico está en auge tanto en empresas B2C como en empresas B2B. En el comercio electrónico B2C, un minorista u otra empresa vende directamente a los clientes finales. En el comercio electrónico B2B, una empresa vende a otra. En ambos sectores, el objetivo para la mayoría de las empresas es permitir que los clientes compren lo que quieran, en cualquier momento, desde cualquier lugar, utilizando cualquier dispositivo digital.